Penggunaan ulasan Google dan manfaatnya bagi bisnis Anda
seharusnya semakin meningkatkan interaksi antara pelanggan atau Anda sebagai
pemilik bisnis.
Seperti yang Anda ketahui, ketika Anda memulai bisnis, Anda
membutuhkan dukungan dari pelanggan Anda untuk memperkenalkan bisnis Anda
kepada khalayak yang lebih luas. Anda juga perlu merencanakan strategi bisnis
untuk memperkuat positioning perusahaan.
Nah, Google Review adalah platform yang berasal dari Google
untuk membantu bisnis Anda mendapatkan lebih banyak eksposur dan memiliki
jangkauan yang lebih luas di mata pengguna akhir. Platform ini sendiri
dihadirkan kepada calon pembeli atau klien Anda lengkap dengan instruksi kartu.
Berikut adalah beberapa manfaat bagi pengguna atau bisnis
yang menggunakan Google Review:
Google Maps yang Dipromosikan
Berdasarkan data yang diperoleh, saat ini sudah banyak atau
bahkan lebih dari satu miliar orang di dunia yang telah menggunakan Google
Maps.
Google Maps bisa disebut sebagai aplikasi peta digital
paling terpercaya dan populer di dunia, dimanapun kita berada.
Anda cukup mendaftarkan bisnis Anda di Google Review yang
terletak di Google Maps. Google Maps ini nantinya digunakan di seluruh dunia
dan dapat memudahkan calon pembeli atau calon pelanggan menemukan bisnis Anda,
baik berupa toko fisik maupun toko online.
Google Maps akan
menampilkan peta atau peta lokasi toko Anda dengan sangat detail termasuk
penggunaan gambar dan foto.
Anda juga tidak perlu khawatir jika calon pembeli tidak
dapat menemukan toko Anda karena mereka akan mendapatkan petunjuk arah ke toko atau
bisnis Anda.
Ulasan dari pembeli
Mendapatkan review dari pembeli ini akan sangat berpengaruh
bagi kelangsungan bisnis Anda nantinya. Kekuatan WOM (Word of Mouth) atau E-WOM
akan sangat berpengaruh dan ini merupakan strategi pemasaran yang sangat efektif
untuk mempengaruhi calon pembeli.
Namun komunikasi juga akan sangat berpengaruh bagi bisnis
Anda.
Anda tidak boleh membatasi interaksi antara Anda dan calon
pembeli. Anda juga harus menggunakan strategi pemasaran yang dapat dijadikan
sebagai penentu kesuksesan di masa depan.
Calon pembeli biasanya akan sangat senang jika bisa
berinteraksi dengan pemilik bisnis yang ramah dan bersahabat. Ini termasuk,
misalnya, setelah mereka meninggalkan komentar di Google Maps dan Anda
merespons dengan baik atau positif ketika mereka mengkritik mereka.
Ini adalah salah satu keunggulan Google Review dan manfaat
untuk bisnis Anda. Anda dapat menggunakan ulasan pelanggan untuk meningkatkan
dan meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda.
